Conditions d'utilisation
Le présent document (Conditions Générales de Vente) définit les conditions applicables aux ventes conclues entre d'une part les personnes souhaitant effectuer un achat sur le site internet de IMANOVA http://www.imanova225.com , ci-après dénommées "le client" et d'autre part la société IMANOVA, dont le siège social est situé en Côte d'Ivoire, à Abidjan port-bouet, Immatriculé au R.C.C.M. sous le n° CI-ABJ-2016-A-08941 et CC: 1734374G, ci-après dénommée le vendeur. Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.
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Art 1-1 : Effectuer une commande Vous pouvez effectuer un achat sur le site internet www.imanova225.com 7j/7, 24h/24 ou par téléphone auprès du service clients(en créant votre compte préalablement), du lundi au dimanche de 9H00-12H00 13H00-18H00 au : 01.40.26.78.88 -Pour effectuer votre achat par internet : Attention à l'orthographe de votre adresse e-mail pour une bonne réception de nos informations. Un e-mail de confirmation de votre commande vous sera envoyé à l'adresse indiquée par le client. Le client pourra consulter l'état de sa commande en s'identifiant sur son compte sur le site Imanova225.com. Nous vous conseillons de bien vérifier votre commande une fois celle-ci validée (la taille, la couleur et le prix) pour en corriger d'éventuelles erreurs. Art 1-2 : - Imanova225.com se réserve le droit de refuser un achat du client si celui-ci présente un risque ou quelconque agressivité ou injure envers la société. Art 1-3 : -Les commandes ne seront envoyées uniquement si elles ont été payées envoyées ou si la formule paiement à la livraison est toujours en vigueur. |
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Art 2-1 :
- Par carte bancaire : Carte Visa, Mastercard - Par Mobil Money (Orange Money, Moov Money, MTN Money ou Wave) - Les paiements peuvent se faire aussi à la livraison du colis° Art 2-2 : Par la validation du bon de commande, vous nous garantissez de disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement que vous aurez choisi. Art 2-5 : Art 2-6 : Art 2-7 : Les remboursements s’effectuent de la même manière que votre mode de paiement pour la commande. Lors du remboursement d’une commande réalisée avec un bon de remise, le montant du remboursement sera déduit d’une valeur en pourcentage du bon de remise calculé selon le montant du remboursement par rapport au montant total de la commande. |
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1-Expéditions de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après validation. Ils sont expédiés via une société de livraison indépendante et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via des compagnies de transports pour les villes de l'intérieur de la Cote d'ivoire et les pays de la CEDEAO. Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage. Tandis que les frais de transport varient pour les expéditions vers les villes de l'intérieur de la Cote d'ivoire et les pays de la CEDEAO. . Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. 2-Retours de votre colis
Les colis peuvent retournés sous 48h à compté de la date de livraison (réception) en bon état, dans leurs emballages d'origines, et dans nos locaux dédiés à cet effet. Les frais de retour sont à la charge du client. Le client devra réclamer un reçu de retour qui lui permettra de faire une éventuelle réclamation. Imanova225.com s'engage à remplacer ou a vous retourner le montant de vos achats correspondant aux articles concernés sur votre compte d'avoir. |
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3-Service client
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Pour toute information ou question, le Service Client de Imanova225.com est joignable : -Par téléphone du lundi au vendredi de 9H00-12H00 13H00-18H00 au +225 41734080. -par e-mail à l'adresse : info@imanova225.com titré de votre numéro de commande) |
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4-COOKIES
Notre Site est particulièrement attentif aux besoins de nos clients. Nous utilisons des cookies pour vous apporter le service personnalisé qui vous est destiné et une pertinence dans les services et offres qui vous sont proposés. 1. QU’EST CE QU’UN COOKIE ? Un cookie est une information déposée sur votre terminal par le serveur du site que vous visitez. Il contient plusieurs données : le nom du serveur qui l'a déposée ; un identifiant sous la forme de numéro unique, éventuellement une date d'expiration… 2. QUEL EST LE RÔLE DES COOKIES ? Les cookies jouent un rôle essentiel dans le mode de fonctionnement du site www.imanova225.com. Ils ont pour principal objectif d'améliorer votre expérience sur le site. Certains cookies permettent de mémoriser vos préférences et certaines informations relatives à votre navigation de sur notre Site (pages consultées…) Par exemple c’est grâce aux cookies que le site www.imanova.com mémorise votre panier afin que vous puissiez effectuer vos achats en ligne. · Les cookies strictement nécessaires à la navigation du site · Les cookies qui vous permettent de vous identifier et par conséquent d’accéder à votre compte, à votre panier de commande… · Les cookies qui permettent de mémoriser les éléments qui s’ouvrent sur le site sous forme de fenêtres (ou autre) et que vous avez déjà visionnés lors d’une précédente visite. · Les cookies qui permettent d’adapter la présentation du site aux préférences d’affichage du terminal · Les cookies qui permettent d’établir des statistiques de fréquentations. · Les cookies qui permettent d’évaluer l’utilisation générale du site internet par les internautes. · Les cookies qui permettent de fournir des offres en rapport aux centres d’intérêt des internautes. · Les cookies publicitaires susceptibles d’être placés dans votre terminal, afin d’identifier vos centres d’intérêt au travers des produits consultés sur notre site et de collecter des données de navigation afin de personnaliser l’offre publicitaire qui vous est adressée (plus pertinente et adaptée) en dehors de notre site par nos partenaires. C’est grâce à eux également que nous pouvons vous proposer une sélection de produits et services appropriés. D’autres cookies sont émis par des tiers, il n’existe pas de liste exhaustive des cookies de tiers puisqu’elle évolue sans cesse. 3. COMMENT PARAMÉTRER VOTRE ORDINATEUR POUR ACCEPTER OU REFUSER LES COOKIES ? A tout moment, vous pouvez décider de configurer votre ordinateur afin d’accepter ou refuser les cookies. Sachez cependant que cela pourra affecter votre confort de navigation et vous empêcher d’accéder à certains services. Vous avez la possibilité :
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